🔒 سياسة الخصوصية

مرحبًا بك في مؤسسة رونق أريام للبرمجيات. نحن نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصيتك ونوضح في هذه الصفحة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها.

1. جمع المعلومات

📊 نقوم بجمع بعض البيانات الأساسية عند تسجيلك في موقعنا أو استخدام خدماتنا، مثل:

• الاسم
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• عنوان IP لأغراض الحماية

💾 يتم تخزين جميع البيانات بشكل آمن ولا يتم بيعها أو مشاركتها مع أي جهة خارجية دون موافقتك.

2. استخدام البيانات

🎯 نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات التي تطلبها.
• تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع.
• إرسال التحديثات والإشعارات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل.

🔔 يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل البريدية في أي وقت.

3. حماية البيانات

🔐 نستخدم أنظمة حماية وتشفير متقدمة لضمان عدم الوصول غير المصرح به إلى بيانات المستخدمين، ونتخذ الإجراءات اللازمة لمنع الاختراق أو التلاعب بالبيانات.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

🍪 نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك داخل الموقع، مثل تذكر تفضيلاتك. يمكنك التحكم بملفات الـ Cookies من إعدادات متصفحك.

5. حقوق المستخدم

📝 يحق لك ما يلي:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• طلب تعديل البيانات أو تحديثها.
• طلب حذف البيانات بشكل كامل.

📩 لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الرسمي للمؤسسة.

6. التعديلات على السياسة

⚠️ قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر وفقًا لمتطلبات العمل أو القوانين. ننصحك بمراجعتها بشكل دوري لمعرفة آخر التعديلات.

خصوصية تطبيق رونق للبرمجيات

تنطبق هذه السياسة أيضًا على تطبيق رونق للبرمجيات والحساب الموحد مع موقع ronqcod.com. يجمع التطبيق الاسم والبريد ورقم الجوال والدولة ومعرّف الحساب لتسجيل الدخول وتقديم الخدمات. تُحفظ الطلبات والاشتراكات والفواتير ومراسلات الدعم والمرفقات التي ترسلها، ومنها إيصالات التحويل، لمتابعة خدماتك والتحقق من المدفوعات.

يستخدم التطبيق خدمات Google وFirebase للتحقق من تسجيل الدخول وإرسال إشعارات الطلبات والدعم والتجديد والرسائل التحفيزية. يُربط رمز الجهاز المخصص للإشعارات بحسابك، وتُحفظ بعض الإشعارات وتفضيلات القراءة محليًا. يمكنك تعطيل الإشعارات أو قنواتها من إعدادات جهازك. يستخدم التطبيق اتصال HTTPS، وقد تُسجل عناوين IP ومعلومات الطلبات التقنية للحماية وتشخيص الأعطال.

تُعالج عمليات الدفع بواسطة مزود الدفع المختار، مثل ميسر أو تمارا؛ يُرسل إليه ما يلزم لتنفيذ العملية. لا نبيع بياناتك الشخصية. قد تعالج الجهات المقدمة لخدمات تسجيل الدخول والإشعارات والاستضافة والدفع البيانات اللازمة لتقديم الخدمة وفق سياساتها. لا تستخدم بياناتك للإعلانات المخصصة داخل التطبيق.

تُحفظ بيانات الحساب والخدمات ما دامت ضرورية لتقديم الخدمة. عند طلب الحذف، نحذف البيانات غير المطلوبة ونوضح ما يلزم الاحتفاظ به للالتزامات النظامية والمحاسبية وتسوية المعاملات.

طلب حذف الحساب والبيانات

داخل التطبيق افتح حسابي، ثم تعديل، ثم طلب حذف الحساب. ستفتح تذكرة مخصصة يمكنك إرسالها إلى الدعم. ويمكنك من خارج التطبيق إرسال طلب إلى admin@apronq.com من البريد المرتبط بحسابك، مع ذكر اسم الحساب. لا ترسل كلمة المرور أو بيانات البطاقة. يتحقق الدعم من ملكية الحساب ويؤكد أثر الحذف على الخدمات النشطة، ثم ينفذ حذف الحساب والبيانات التي لا تتطلب الأنظمة الاحتفاظ بها، ويبلغك بإتمام الطلب. لا يُحذف الحساب بمجرد فتح صفحة الطلب.